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产品和服务同样做得出色
为提高企业核心竞争力，以适应市场竞争和企业发展之需求，我们倡导并且承诺“产品和服务做得同样出色”。首先企业不断提升产品质量、档次和加工精度，以品质为突破口，打造“星瓯”品牌，使之成为市场上叫得响的产品。其次，以服务竞争为突破口，降低交易成本，一切为用户着想，为顾客排忧解难，以超前性和导向性服务做好产品售前，售中，售后服务，沟通、协调供需关系，达到“主客双赢”，使商品交易的境界不仅体现货币与商品的层面上，而且是价值观、文化观的交流。同时在企业内部树立“下道工序是顾客”的思想，满足下道工序的需求，公司内部各工序之间承诺“产品和服务做得同样出色”。做到人无我有，人有我新，人新我的服务更好。只有这样，才能不断满足顾客的需求，从而提升市场竞争力，这不仅是一路承诺，更是一种实践。
我们认真倾听各种不同的声音，真诚与用户进行沟通与交流；
我们认真做好每一件事，更好的服务用户；
我们坚持用事实说话；
通过规范而创新的技术、认真而有效的管理、成熟而高效的服务，回馈客户，服务用户。
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服务承诺
◎本公司保证在制造过程中的原材料以及外购件均符合技术标准规定。
◎合同签约后，在安装期间本公司可工程技术人员进行协助指导安装调试，保证正常投入运行。
◎本公司接到定单通知后，严格按照合同条款的有关规定进行发货，保证产品完好无损；除运用运输车队发货到现场外，还可采用空运运输、铁路运输等方式，方便快捷地将货物发送到需方省市。
◎请您按说明书正确使用产品，能确保产品使用寿命，如发生异常情况，即请拨打技术热线，我们将为您提供优质的售后服务，给予你满意的答复。
◎产品保质期为一年，一年之内如产品出现质量问题，本公司将实行三包，包退包换。
◎因用户使用不当或在保修期外，而引起损坏或不正常工作，本公司对产品提供终身维修服务，用户如有需要，本公司免费提供咨询。
◎产品售出后，本公司将长期与客户保持联系，听取使用意见，以便使产品质量更加完善。
◎本公司将定期与定购单位保持联系，定期回访，以确保定购单位使用的设备运行处于良好状态。
◎本公司提供专业的售后服务，让用户在购买后无后顾之忧。
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